Спортивные объекты Поволжского университета – бассейн «Буревестник» и Дворец водных видов спорта принимают участие в проекте по внедрению коробочного решения «Оптимизация процесса планирования и подготовки получения услуг плавательного бассейна населением в образовательной организации высшего образования».
Цель этого проекта – повышение производительности труда и эффективности организации рабочего процесса.
Инициатива реализуется в рамках федерального проекта «Производительность труда», который направлен на вовлечение в работу по повышению производительности труда 100% государственных и муниципальных организаций социальной сферы к 2030 году при поддержке Министерства спорта России и федерального научного центра физической культуры и спорта.
Проект воплощается в экспресс-формате – он стартовал в конце октября и завершится уже в декабре. За время работы спортивные объекты вуза прошли диагностику и получили план улучшений, которые постепенно будут внедряться до завершения проекта. Об этом рассказала руководитель проекта Людмила Подтягина – заместитель начальника Отраслевого центра компетенций в сфере физической культуры и спорта.
– На этапе "диагностика и планирование" проекта по внедрению коробочного решения командой проекта проведена аналитика текущего состояния процесса планирование и подготовка к получению услуг населением в бассейне "Буревестник" и Дворце водных видов спорта, в ходе которой выявлены потери и проблемы при реализации процесса. Выполнены замеры времени протекания процесса, проанализированы информационные ресурсы двух объектов и проведены опросы посетителей по удовлетворенности качеством оказания услуг и качеством информирования о деятельности объектов. По итогам аналитики сформирован план мероприятий, который направлен на повышение удовлетворенности посетителей, привлечение новых клиентов и сокращение времени протекания процессов более чем на 40%, – заявила Людмила Подтягина.
Текст: Аделина Храмова
